1। ভিশন ও মিশন
2. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
2.1) নাগরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবাসমূহ সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলী |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তির স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
1. |
কৃষি বিষয়ক পরামর্শ প্রদান |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে কৃষি বিষয়ক পরামর্শ সেবা প্রদান এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মাঠ/ বসতবাড়ী পরিদর্শন, প্র্রশিক্ষণ/প্রদর্শনী/ মাঠদিবস/দলীয় সভা আয়োজন। |
1। চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল কল, ই-মেইল) 2। পরামর্শ প্রদান। |
আবেদন পত্র |
বিনামূল্যে |
7 কর্মদিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
2. |
উন্নয়ন সহায়তার মাধ্যমে কৃষি যন্ত্রপাতি প্রদান |
কৃষি যান্তিকীকরণের লক্ষ্যে কৃষি যন্ত্রপাতি ক্রয়ে 50% পর্যন্ত উন্নয়ন সহায়তা প্রদান। |
1। আবেদন প্রাপ্তি 2। উপজেলা কমিটির অনুমোদন 3। প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন 4। আদেশজারী, উপকরণ ক্রয় ও বিতরণ |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম) সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস, এনআইডি, ছবি। |
উন্নয়ন সহায়তা বাদে যন্ত্রের মূল্যের অবশিষ্ট নগদে পরিশোধ |
30 কর্মদিবস বা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত। |
1। উপজেলা কৃষি অফিসার সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস প্রকল্প পরিচালক, খামার যান্ত্রিকীকরণ প্র্রকল্প। |
3. |
উদ্যান ফসল চাষে পরামর্শ ও বাগান স্থাপনের সহায়তা প্রদান |
উদ্যান ফসল চাষ সম্প্রসারণ ও নার্সারী স্থাপনে সহায়তা প্রদান। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ/ প্রদর্শনী/দলীয় সভা/ উদ্বুদ্ধকরণ/ কারিগরী সহায়তা/ স্পন সরবরাহ/ লিফলেট/ ব্রুশিয়ার/ পোস্টার/ জার্নাল প্রদান। |
1। চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল কল, ই-মেইল) 2। পরিদর্শন ও কারিগরী সহায়তা প্রদান 3। মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে চারা/কলম সরবরাহ। |
আবেদন পত্র |
সরকারে নির্ধারিত নগদ মূল্যে |
10 কর্মদিবস (বছর ব্যাপী) |
উপজেলা কৃষি অফিসার সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
4. |
ছাদ বাগান স্থাপনে সহযোগিতা ও পরামর্শ প্রদান |
পুষ্টি চাহিদা মেটাতে ছাদে সবজি/ফল বাগান স্থাপনে সহযোগিতা প্রদান। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ/প্রদর্শনী/দলীয় সভা/ উদ্বুদ্ধকরণ/ কারিগরী সহায়তা/ স্পন সরবরাহ/লিফলেট/ ব্রুশিয়ার পোস্টার প্রদান। |
১। চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল, ই-মেইল) ২। পরিদর্শন ও কারিগরী সহায়তা প্রদান |
আবেদন পত্র |
সরকারে নির্ধারিত নগদ মূল্যে |
বছরব্যাপী |
উপজেলা কৃষি অফিসার সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
5. |
দূর্যোগ পরবর্তী কৃষি পুনর্বাসন কার্যক্রম গ্রহণ ও বাস্তবায়ন |
ক্ষয়ক্ষতি নিরুপণ ও অগ্রাধীকার তালিকা প্রস্তুতকরণ |
১। কৃষি প্রণোদানা ২। কৃষি পুনর্বাসন |
1। কৃষি উপকরণ সহায়তা কার্ড। 2। ১০/- টাকার ব্যাংক একাউন্ট নম্বর। ৩। মোবাইল ব্যাংকিং |
বিনামূল্যে |
দুর্যোগ পরবর্তী সময়ে রোড ম্যাপ অনুযায়ী |
1। জেলা কৃষি পুনর্বাসন বাস্তবায়ন কমিটি। ২। উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা/অতিরিক্ত কৃষি অফিসার/এইও/এসএপিপিও/ এসএএও সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
বিসিআইসি সার ডিলার ও খুচরা সার বিক্রেতা নিয়োগ |
সার ডিলার নিয়োগ নীতিমালা/2009 অনুয়ায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি 2। মূল্যায়ন |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2। আবেদন ফরমে ট্রেড লাইসেন্স, ছবি,এনআইডি নাগরিকত্ব সনদ 3। সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
1। বিসিআইসি সার ডিলার জামানত 200000/- (দুই লক্ষ) টাকা এবং 2। খুচরা সার বিক্রেতা জামানত 30000/- (ত্রিশ হাজার) টাকা |
30 কর্মদিবস |
জেলা এবং উপজেলা সার ও বীজ মনিটরিং কমিটি। |
7. |
বিসিআইসি সার ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন |
কৃষক পর্যায়ে সার ও সার জাতীয় দ্রব্যের সরবরাহ নিশ্চিত করার জন্য বিসিআইসি সার ডিলারদের কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর কর্তৃক নিবন্ধন ও নবায়ন |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি 2। ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে নির্ধারিত ফি জমা প্রদান। |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2। ট্রেড লাইসেন্স 3। টিআইএন সনদ 4। বিএফএ’র সনদ 5। জাতীয় পরিচয় পত্র 6। সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
সোনালী ব্যাংকের ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে 1-4331-0000-1816 কোডে নিবন্ধন ফি-10000/- ও নিবন্ধন নবায়ন ফি বাবদ 5000/- এবং 1-1133-0030-0311 কোডে নির্ধারিত ফি এর 15% ভ্যাট প্রদান করতে হবে |
30 কর্মদিবস |
জেলা ও উপজেলা সার ও বীজ মনিটরিং কমিটি। |
8. |
পাইকারী বালাইনাশক ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন |
কৃষক পর্যায়ে মান সম্পন্ন বালাইনাশক সরবরাহ নিশ্চিত করতে সকল ধরণের বালাইনাশক পাইকারী ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন প্রদান। |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2। সংশ্লিষ্ট উপজেলা হতে মূল্যায়ণ ও সুপারিশ
|
1। ফরম-7 এ দুই কপি আবেদন 2। রেজিস্ট্রেশন সনদ 3। ব্যাংক সলভেন্সী সনদ 4। ট্রেড লাইসেন্স 5। টিআইএন সনদ 6। দোকানের বিবরণ |
সোনালী ব্যাংকের ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে 1-4331-0000-1816 কোডে নিবন্ধন ফি-1000/- ও নিবন্ধন নবায়ন ফি বাবদ 500/- এবং 1-1133-0030-0311 কোডে নির্ধারিত ফি এর 15% ভ্যাট প্রদান করতে হবে |
30 কর্মদিবস |
ড. মোঃ আব্দুল মজিদ অতিরিক্ত উপপরিচালক (পিপি) কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, খামারবাড়ি, পাবনা মোবাইলঃ 01700-715493 ই-মেইলঃ khamarbaripbn@gmail.com |
9. |
বালাইনাশক খুচরা ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন |
কৃষক পর্যায়ে মান সম্পন্ন বালাইনাশক সরবরাহ নিশ্চিত করতে সকল ধরণের খুচরা বালাইনাশক ডিলার নিবন্ধন ও নবায়ন প্রদান |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2। সংশ্লিষ্ট উপজেলা হতে মূল্যায়ণ ও সুপারিশ |
1। ফরম-8 এ দুই কপি আবেদন 2। দোকানের বিবরণ 3| নাগরিক সনদ 4। ট্রেড লাইসেন্স
|
সোনালী ব্যাংকের ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে 1-4331-0000-1816 কোডে নিবন্ধন ফি-300/- ও নিবন্ধন নবায়ন ফি বাবদ 200/- এবং 1-1133-0030-0311 কোডে নির্ধারিত ফি এর 15% ভ্যাট প্রদান করতে হবে |
30 কর্মদিবস |
ড. মোঃ আব্দুল মজিদ অতিরিক্ত উপপরিচালক (পিপি) কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, খামারবাড়ি, পাবনা মোবাইলঃ 01700-715493 ই-মেইলঃ khamarbaripbn@gmail.com |
10. |
নার্সারী নিবন্ধন, নবায়ন |
কৃষক পর্যায়ে মান সম্পন্ন উদ্যান ফসল সরবরাহ নিশ্চিত করতে সকল ধরণের নার্সারী নিবন্ধন প্রদান ও নবায়ন |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2। মূল্যায়ণ 3। নিবন্ধন |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2। আবেদন ফরমে উল্লেখিত ট্রেড লাইসেন্স, ছবি, এনআইডি নাগরিকত্ব সনদ 3। সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
সোনালী ব্যাংকের ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে 1-4331-0000-1854 কোডে 500/- এবং 1-1133-0030-0311 কোডে নির্ধারিত ফি এর 15% ভ্যাট প্রদান করতে হবে |
30 কর্মদিবস |
ড. মোঃ জামাল উদ্দীন উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, খামারবাড়ি, পাবনা মোবাইলঃ 01700-715490 ই-মেইলঃ khamarbaripbn@gmail.com |
|
|
|
|
|
|
|
|
11. |
মাটির নমুনা পরীক্ষা ও সার সুপারিশ |
মাটির স্বাস্থ্য ঠিক রেখে প্রমিত সার ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে ফসলের উৎপাদন বৃদ্ধিকরণ। |
মাটির নমুনা সংগ্রহ, নমুনা প্রস্তুতকরণ সংশ্লিষ্ট এসআরডিআই ল্যাবে প্রেরণ। |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি 2। কৃষক তালিকা শস্য বিন্যাস ও জমির ধরণ। |
1। ফি-50/- |
15 কর্মদিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস সংশ্লিষ্ট ব্লকের এসএএও মোবাইল: |
12. |
ভেজার/নকল/ নিম্নমানের সার, বীজ ও বালাইনাশক নিয়ন্ত্রণে বাজার মনিটরিং |
সঠিক কৃষিপণ্য কৃষকদের সরবরাহ করণ |
আবেদন বা অভিযোগ প্রাপ্তি নমুনা সংগ্রহ, কাগজপত্র যাচাই ও ল্যাবে প্রেরণ |
নমুনা/বিক্রেতার/কোম্পানীর রশিদ |
বিনামূ্ল্যে |
30 কর্মদিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার, অতিরিক্ত কৃষি অফিসার, কৃষি সম্প্রসারণ অফিসার, সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
13. |
এ্যাপস/মোবাইল এর মাধ্যমে কৃষি সেবা প্রদান |
ঘরে বসে প্রয়োজন মাফিক কৃষি সেবা সরবরাহ |
চাহিদা বা আবেদন প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত/মোবাইল/ ই-মেইলে যোগাযোগ) |
চাহিদা অনুযায়ী ব্যাক্তিগত যোগাযোগ ও উদ্ধোগ |
বিনামূ্ল্যে |
03 কর্মদিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস সংশ্লিষ্ট ব্লকের এসএএও |
14. |
সফল, লাভজনক ও টেকসই কৃষি প্রযুক্তি সম্প্রসারণ |
অল্প খরচে বেশি উৎপাদন নিশ্চিত করা |
চাহিদা বা আবেদন প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত/মোবাইল/ ই-মেইলে যোগাযোগ) |
চাহিদা অনুযায়ী ব্যাক্তিগত যোগাযোগ ও উদ্ধোগ |
বিনামূ্ল্যে |
07 কর্মদিবস |
|
15. |
ফসলের মাঠ পরিদর্শণ সমস্যা সনাক্তকরণ ও সমাধান দেয়া। |
মাঠ ফসলের সমস্যা সমাধান করে উৎপাদন বৃদ্ধি |
চাহিদা বা আবেদন প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত/মোবাইল/ ই-মেইলে যোগাযোগ) |
চাহিদা অনুযায়ী ব্যাক্তিগত যোগাযোগ ও উদ্ধোগ |
বিনামূ্ল্যে |
07 কর্মদিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/অতিরিক্ত কৃষি অফিসার/এইও/এসএপিপিও, উপজেলা কৃষি অফিস সংশ্লিষ্ট ব্লকের এসএএও |
16. |
কৃষি বিষয়ক আন্ত: মন্ত্রনালয় সভা অনুষ্ঠান করা |
কৃষি মন্ত্রনালয়ের সকল দপ্তরের প্রধানদের সাথে আলোচান করে সমস্যা চিহ্নিতকরণ ও সমাধান |
নির্ধারিত সময়ে সভা আহ্বান স্ব স্ব সংস্থার উন্নয়ন ও সমস্যার প্রতিবেদন উপস্থাপন |
পূর্ববর্তী সভার রেজুলেশন চলতি সভার প্রতিবেদন। |
বিনামূ্ল্যে |
03 কর্মদিবস |
ডিডি/এডি |
17. |
কৃষি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান ও গবেষণাগারের সাথে সমন্বয় সাধন। |
গবেষণা ও সম্প্রসারণ সংযোগস্থাপন করে মাঠের সমস্যার সমাধানে কার্যকর ভূমিকা পালন |
নির্ধারিত সময়ে সভা আহ্বান স্ব স্ব সংস্থার উন্নয়ন ও সমস্যার প্রতিবেদন উপস্থাপন |
পাওয়ার পয়েন্ট প্রেজেন্টেশন উপস্থাপনা। |
বিনামূ্ল্যে |
03 কর্মদিবস |
ডিডি/এডি সংশ্লিষ্ট জেলা/ অঞ্চল |
18. |
তথ্য অধিকার আইন 2009 অনুয়ায়ী তথ্য প্রদান |
তথ্য প্রাপ্তির জন্য সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নিকট তথ্য চাহিদা লিখিতভাবে বা ইলেকট্রনিক মাধ্যম/ই-মেইল যে কোন নাগরিক অনুরোধ করতে পারবেন। |
তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা কর্তৃক তথ্য প্রদান প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত মূল্য পরিশোধ |
1। নির্ধারীত ফরমে আবেদন 2। এ দপ্তরে ও সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
বিনামূল্যে/প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত মূল্য |
30 কর্মদিবস |
মোঃ রোকনুজ্জামান, অতিরিক্ত উপপরিচালক (শস্য), ডিএই, পাবনা মোবাইলঃ 01700-715492 ই-মেইলঃ khamarbaripbn@gmail.com |
19. |
তথ্য অধিকার আইন 2009 অনুযায়ী আপিল নিস্পত্তিকরণ |
আবেদন অনুযায়ী উপজেলার তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তার কাছে তথ্য চেয়ে না পেলে /সন্তুষ্ট না হলে |
1। শুনানী গ্রহণ 2। সংক্ষুদ্ধতার কারণ ও প্রার্থিত প্রতিকারের যুক্তিসমূহ বিবেচনা 3। সকল ইউনিটের শুনানী |
1। নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2। দপ্তর ও সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
বিনামূল্যে/প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত মূল্য |
30 কর্মদিবস |
1।উপপরিচালক: 01700-715490 2।এডিডি (শস্য): 01700-715492 3। সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
20. |
ই-সেবা সমুহ |
কৃষকের জানালা, কৃষকের ডিজিটাল ঠিকানা, ই-বালাইনাশক প্রেসক্রিপশনস, অনলাইন সার সুপারিশ ও অন্যান্য কৃষি বিষয়ক অ্যাপস |
বিভিন্ন প্রশিক্ষণ ও দলীয় সভায় অ্যাপসের ব্যবহার বিষয়ে ধারণা প্রদান |
চাহিদা অনুযায়ী ব্যাক্তিগত যোগাযোগ ও উদ্ধোগ |
বিনামূল্যে |
বছরব্যাপী |
1। জেলা প্রশিক্ষণ অফিসার: 01700-715491 2।এডিডি (শস্য): 01700-715492 3।এডিডি (পিপি):01700-715493 4।এডিডি (উদ্যান):01700-715494 5। সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস |
২১. |
পাবনা জেলার নিয়ন্ত্রণাধীন উপজেলা কৃষি অফিস সমূহের বিভিন্ন তথ্য সরবরাহ |
উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণের জন্য নিয়ন্ত্রণাধীন উপজেলা কৃষি অফিস সমূহের বিভিন্ন তথ্য সরবরাহ। |
লিখিত, মৌখিক, টেলিফোন বার্তা, ই-মেইল এবং ই-নথির মাধ্যমে প্রেরণ করা |
মৌসুম ভিত্তিক চাহিদা অনুযায়ী |
বিনামূল্যে |
বছরব্যাপী |
2.2) দাপ্তরিক/প্রাতিষ্ঠানিক (অভ্যন্তরীণ) সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবাসমূহ সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলী |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তির স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
1 |
বাজেট বরাদ্দের চাহিদা |
নিজ কার্যালয় এবং অধীনস্থ সকল অফিস |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন উর্দ্ধতন কার্যালয়ে প্রেরণ |
নির্ধারিত ফরম |
বিনামূল্যে |
07 কর্মদিবস |
ড. মোঃ জামাল উদ্দীন উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, খামারবাড়ি, পাবনা মোবাইলঃ 01700-715490 ই-মেইলঃ khamarbaripbn@gmail.com |
2 |
জিপিএফ অগ্রিম প্রদান |
নিজ কার্যালয় এবং অধীনস্থ 3য় ও 4র্থ শ্রেণীর কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
07 কর্মদিবস |
|
3 |
ছুটি মঞ্জুর (অর্জিত ছুটি ও শ্রান্তি বিনোদন ছুটি) |
নিজ কার্যালয় এবং অধীনস্থ 3য় ও 4র্থ শ্রেণীর কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
07 কর্মদিবস |
|
4 |
বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি |
নিজ কার্যালয় এবং অধীনস্থ সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
07 কর্মদিবস |
|
5 |
গাড়ি/গৃহ নির্মাণ অগ্রিম |
নিজ কার্যালয় এবং অধীনস্থ সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন উর্দ্ধতন কার্যালয়ে প্রেরণ |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
07 কর্মদিবস |
|
6 |
নিজ কার্যালয়ের 4র্থ শ্রেণীর কর্মচারীদের পোষাক প্রদান |
নিজ কার্যালয় এবং অধীনস্থ 3য় ও 4র্থ শ্রেণীর কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
15 কর্মদিবস |
|
7 |
চাকুরী স্থায়ীকরণ |
সেবাসমূহ সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন উর্দ্ধতন কার্যালয়ে প্রেরণ |
আবেদন, এসিআর, চাকুরী বহি ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
30 কর্মদিবস |
|
8 |
উচ্চতর গ্রেড প্রদান |
নিজ কার্যালয় এবং অধিনস্থ সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মকচারীর কমপক্ষে ২ বৎসর হলে চাকুরী স্থায়ীকরণ করা |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন উর্দ্ধতন কার্যালয়ে প্রেরণ |
আবেদন, এসিআর, চাকুরী বহি ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
30 কর্মদিবস |
|
9 |
পিআরএল, পেনশন ও আনুসাঙ্গিক ভাতাদি প্রদান |
নিজ কার্যালয়ের এবং অধীনস্থ সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন |
আবেদন, এসিআর, চাকুরী বহি ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
05 কর্মদিবস |
|
10 |
বিভাগীয় অনাপত্তি সনদ (NOC) প্রদান |
নিজ কার্যালয়ের এবং অধীনস্থ সকল অফিস |
আবেদন প্রাপ্তি মূল্যায়ন প্রেরণ ওয়েব পোর্টালে প্রকাশ |
নির্ধারিত ফরম |
বিনামূল্যে |
07 কর্মদিবস |
|
11 |
ভ্রমণ ভাতা বিল মঞ্জুর |
|
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন |
আবেদনপত্র ও বরাদ্দপত্র ও বিল |
বিনামূল্যে |
10 কর্মদিবস |
ইউএও/ডিডি/এডি সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা/অঞ্চল |
12 |
বিভাগীয় মামলার তদন্ত প্রতিবেদন |
|
অফিযোগ পত্র প্র্রাপ্তি/ অভিযুক্ত ও অভিযোগকারীকে সাক্ষীগণসহ তদন্তে উপস্থিতির জন্য নোটিশ প্রদান |
অভিযোগপত্র/ উর্ধ্বতন অফিসের নির্দেশপত্র |
বিনামূল্যে |
15 কর্মদিবস |
ইউএও/ডিডি/এডি সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা/অঞ্চল |
13 |
বিভাগীয় সম্পত্তির প্রতিবেদন |
|
অভিযোগ/ প্রতিবেদন প্রাপ্তি |
প্রতিবেদন/ অভিযোগপত্র |
বিনামূল্যে |
15 কর্মদিবস |
ইউএও/ডিডি/এডি সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা/অঞ্চল |
14 |
ই-নথি ব্যবস্থাপনা |
|
আবেদন/প্রতিবেদন প্রাপ্তি, নিষ্পত্তি ও প্রেরণ |
মেইল প্রাপ্তি |
বিনামূল্যে |
03 কর্মদিবস |
ইউএও/ডিডি/এডি সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা/অঞ্চল |
15 |
এপিএ প্রতিবেদন তৈরি ও বাস্তবায়ন |
|
এপিএ প্রস্তুতকরণ, অনুমোদন ও যৌথ স্বাক্ষর প্রদান |
এপিএ প্রতিবেদন |
বিনামূল্যে |
15 কর্মদিবস |
ইউএও/ডিডি/এডি সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা/অঞ্চল |
2.3) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি: Grievance Redress System (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্টি হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিন্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রমিক নম্বর |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
1. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
ড. মোঃ জামাল উদ্দীন উপপরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, খামারবাড়ি, পাবনা মোবাইলঃ 01700-715490 ই-মেইলঃ khamarbaripbn@gmail.com |
3 মাস |
2. |
উপপরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, খামারবাড়ি, পাবনা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অতিরিক্ত পরিচালক, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর, বগুড়া অঞ্চল, বগুড়া |
1 মাস |